As encomendas da DreambooksPro são sempre validadas pelo departamento de controlo de qualidade em diversas fases de produção. Caso tenhas recebido a tua encomenda com alguma inconsistência pedimos que entres em contacto, durante as 24 horas após a recepção da encomenda, através do email info@dreambookspro.pt.
Para que o processo seja mais rápido deves incluir no email:
- Número da encomenda;
- Fotografias da anomalia e uma breve descrição da inconsistência detetada;
- Fotografia do controlo de qualidade;
- Fotografias da embalagem recepcionada com pormenores dos cantos ou possíveis marcas que evidenciem qualquer dano causado pelo transporte.