Caro cliente informamos que o software de encomendas está em manutenção, esperamos voltar a ter o serviço disponível num período de 24 a 48 horas. Agradecemos a sua compreensão.
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InternationalParceiros Logísticos
Para nós, a sua satisfação é importante, e esta não termina no momento da produção. Vamos mais além pensando também na segurança da sua encomenda desde o momento do embalamento até ao ato de entrega. Todo o processo é planeado e coordenado rigorosamente pelos nossos especialistas, recorrendo apenas aos melhores parceiros logísticos que garantem a integridade da sua encomenda no trajeto entre as nossas instalações e a morada de recepção.
Preços e prazos de envio
Existe uma grande variedade de preços e prazos de envio, que permitem desde entregas rápidas até entregas mais demoradas. A escolha certa para você vai depender da rapidez com que necessita que a sua encomenda seja entregue. Para consultar os preços e prazos de entrega que temos disponíveis, basta simular uma encomenda no nosso sistema de compras (Express).
Informações Importantes
Condições de envio
Receção da encomenda
É da responsabilidade do receptor verificar que a mercadoria se apresenta nas devidas condições na hora da entrega.
Encomendas danificadas pelo transporte
Após a avaliação e confirmação de qualquer dano, a DreambooksPro acionará todos os meios necessários para a reparação. Apenas são válidas reclamações que cumpram as seguintes normas de recepção:
- Inspecionar a encomenda antes da assinatura de recepção;
- Em caso de anomalia, efetuar a descrição da mesma na guia de recepção ou recusar a encomenda;
- Enviar a reclamação à marca DreambooksPro, num prazo de 24h com todas as informações da encomenda e prova fotográfica do dano.
- Inspecionar a encomenda antes da assinatura de recepção;
- Em caso de anomalia, efetuar a descrição da mesma na guia de recepção ou recusar a encomenda;
- Enviar a reclamação à marca DreambooksPro, num prazo de 24h com todas as informações da encomenda e prova fotográfica do dano.
Prazos e entregas
Os prazos de entrega são meramente indicativos, estão sujeitos a alterações mediante situações adversas que estão fora do controle da transportadora, não podendo ser razão para uma indemnização ou reembolso. A partir do momento de expedição da encomenda das nossas instalações a total responsabilidade da a entrega e manuseamento da mesma passa a ser automaticamente da transportadora.
Incidências
Estão sujeitos a débitos adicionais de portes todos os envios alvo de incidências por incumprimento por parte do destinatário. Isto aplica-se para os casos em que:
- A ausência impossibilita a entrega;
- Houve alteração de data ou morada de entrega;
- Pagamento não preparado (apenas para envios a contra reembolso);
- Recusa do destinatário.
- A ausência impossibilita a entrega;
- Houve alteração de data ou morada de entrega;
- Pagamento não preparado (apenas para envios a contra reembolso);
- Recusa do destinatário.
